Biyokuru Store クリニックチケットECサイト 利用規約

1. 本規約は、株式会社Amluki（以下「当社」）が運営する「Biyokuru Store クリニックチケットECサイト」（以下「本サイト」）における会員登録、診療関連チケット（以下「チケット」）の購入・決済、定期購入および関連サービスに適用します。
2. 本サイトは、提携医療機関での診察を前提として利用するチケットを取り扱います。チケットの購入だけで診療契約や処方が成立するものではなく、特定の医薬品の処方、交付、治療効果を保証しません。
3. 診療、処方の医学的判断および診療記録の管理は担当医療機関が行います。医薬品は診察・処方等の必要な手続を経て、法令上適切な主体から交付されます。当社は、チケットの販売・決済・利用管理・返金等の事務を取り扱います。
4. 実際の診療には、担当医療機関から案内する診療条件等も適用されます。

1. 利用者は正確な氏名、連絡先その他必要事項を登録し、変更時には更新してください。本人確認に必要な情報の提供をお願いすることがあります。
2. アカウントやチケット番号は第三者に使用させず、適切に管理してください。不正利用のおそれがあるときは速やかに当社に連絡してください。
3. 未成年者の利用には法定代理人の同意が必要です。診療の可否や診療時の同意手続は担当医療機関が判断します。

1. 購入前に、チケットの対象サービス、税込価格、有効期限、利用条件、定期購入の有無および返金条件を確認してください。
2. 当社が注文を承諾し、決済を確認した時点でチケット購入契約が成立します。決済確認後、チケット番号を注文完了画面やマイページ等で発行します。
3. チケットの利用は原則として購入者本人に限り、譲渡・転売・換金はできません。
4. 注文内容に誤りがある場合は、受診前に当社へご相談ください。チケット購入契約と担当医療機関との診療は別の手続です。

1. チケット購入後、案内に従って診察を予約してください。診療を担当する医療機関は予約時に確定し、予約確定前に正式名称、所在地、連絡先等をご案内します。提携先一覧：https://biyokuru.com/cliniclist
2. 医師は診察のうえ処方の可否、薬剤の種類・用量・数量、オンライン診療の適否等を判断します。対面診療、検査、他院受診等が必要とされる場合もあります。
3. 医薬品の提供・発送は必要な診療・処方等の手続が完了した場合に限ります。発送時期・方法は商品ページまたは診察後の案内をご確認ください。
4. 急病や重い症状がある場合は、本サービスによる診察予約を待たずに適切な医療機関等へご相談ください。

1. 税込価格、支払総額、利用できる決済方法、追加費用の有無は、各チケットの商品ページと注文最終確認画面に表示します。診察料は無料です。別途費用が生じる場合は、発生条件と金額を事前に案内します。
2. 単品購入の支払方法は注文画面に表示されるクレジットカード（Apple Pay・Google Pay を含む）、銀行振込、コンビニ決済等です。定期購入はクレジットカード払いのみとします。銀行振込手数料と通信費は利用者負担です。
3. 送料の無料判定はクーポン適用前の商品代金（税込、送料・手数料を除く）に基づきます。具体的な送料・送料無料条件は特定商取引法に基づく表記と注文最終確認画面でご案内します。

1. チケットの有効期限は商品ページおよび発行時の案内に記載します。
2. 予約の変更・キャンセルは担当医療機関の案内に従ってください。予約の変更だけで購入契約が自動的に解除されるわけではなく、原則として有効期限内に再予約できます。
3. 有効期限後は原則として利用できません。ただし当社または担当医療機関の事情、システム障害等、利用者の責任によらず利用できなかった場合には、期限延長または返金等を行います。

1. 購入後の利用者都合による取消し・返金は原則として受け付けません。ただし、本規約・返金ポリシーまたは法令上の権利に基づく場合は除きます。
2. 医師の判断で対象の医薬品が処方されなかった場合、対象チケットの支払済み代金を全額返金します。無料の診察料相当額を控除することはありません。
3. 購入時と異なる処方内容となる場合は、説明と利用者の同意を経て、差額精算や取消しを行います。同意なく代替薬剤を確定しません。
4. 具体的な対象、手続、返金時期は別掲の「返金ポリシー」に定めます。

1. 定期購入は、商品ページ・注文最終確認画面に示す各回の価格・数量・決済日・提供間隔等で継続します。割引等の適用条件は各ページに表示する内容によります。
2. 最低継続回数なし、解約手数料・違約金なし、契約期間の定めなしとし、有効な解約の申出があるまで自動継続します。初回購入後から次回以降の定期購入を解約できます。
3. スキップおよび解約は、次回決済日の5日前（日本時間23時59分）までにマイページ、LINE公式アカウント（https://lin.ee/6p0tNBi）またはメール（info@biyokuru.com）からお手続きください。期限内に受け付けた申出は次回分から、期限後は原則として次々回分から反映します。配送・決済間隔の変更は期限を設けずに受け付け、変更後の次回決済日は変更日から新しい間隔の日数後となります。成立済みの注文は返金ポリシーに従います。
4. 次回決済日の3日前に、次回決済の予定を登録メールアドレスへお知らせします。
5. 各回の決済が失敗した場合、1日1回、最大2回の自動再決済を行います（初回試行を含め最大3回）。失敗はメールで通知し、決済完了まで提供・発送を保留します。再決済がすべて失敗した場合は定期購入を停止し、メールでお知らせします。
6. 停止した定期購入は、カード情報を更新のうえマイページから再開できます。再開時には未決済だった注文代金を再請求し、支払確認後に当該回の提供手続を再開します。二重請求は行いません。処方チケットは再診が必要となる場合があるため、再開時はLINE等でお問い合わせください。再開・再決済のみで診察や処方が保証されるものではありません。

虚偽情報の登録、他人名義での利用、チケットの転売・譲渡、不正決済、不正アクセス、第三者の権利侵害、法令違反およびサイト運営の妨害を禁止します。違反等が疑われる場合には事実を確認し、合理的な範囲で利用を制限することがあります。

個人情報の取扱いは「Biyokuru Store クリニックチケットECサイト プライバシーポリシー」に従います。提携医療機関への情報提供や診療情報の取扱いについても同ポリシーをご確認ください。

1. 保守、障害、災害等によりサービスを停止することがあります。購入済みチケットが利用できなくなった場合は、合理的な代替措置または返金等を行います。
2. 当社は、当社の故意または過失により利用者に生じた損害について法令に従い責任を負います。消費者契約法その他の法令上の権利を制限するものではありません。

当社は民法その他の法令に従い、必要性と相当性を踏まえて本規約を変更する場合があります。変更内容と効力発生日を事前に周知し、必要な場合は同意を取得します。準拠法は日本法です。お問い合わせはLINE（https://lin.ee/6p0tNBi）、info@biyokuru.com または050-5785-5734（平日10:00～18:00）へお願いします。