Biyokuru Store クリニックチケットECサイト プライバシーポリシー

株式会社Amluki（以下「当社」）は、チケットの販売・決済・定期購入・予約連携・問い合わせ等のため取得する個人情報を、個人情報保護法その他関係法令に従って取り扱います。提携医療機関が診療のため直接取得・保有する情報には、その医療機関のプライバシーポリシーが適用されます。

当社は、必要な範囲で以下を取得します。

1. 氏名、生年月日、住所・配送先、電話番号、メールアドレス、会員認証情報
2. チケットの購入内容、金額、番号、有効期限・利用状況、定期購入の設定・履歴
3. 決済結果、返金履歴、問い合わせ・対応記録、予約連携に必要な情報
4. IPアドレス、Cookie、アクセス履歴、端末・ブラウザ情報
5. 返金や予約調整等に必要な範囲で受け取る処方可否等の情報、利用者が任意に提供した相談内容

購入商品名や処方可否等は健康状態に関係し得るため、特に慎重に取り扱います。診断名、病歴、検査結果等は原則として担当医療機関が直接取得し、当社は事務に必要な最小限の情報に限って受領します。クレジットカード番号は原則として決済代行事業者が取り扱います。

取得情報を、会員認証、注文・チケット発行、診察予約との照合、決済・返金・配送の手配、定期購入の変更・解約・再開、本人確認、不正防止、問い合わせ対応、法令対応およびサイトの安全管理・改善に使用します。定期購入の事前通知、決済失敗・自動再決済・停止・未決済注文の再請求に関するメール連絡も含みます。

商品案内等の広告・販促メールは法令に従い、必要な同意を得て配信停止手段を設けます。医療に関係する購入・処方情報を、本人の明確な同意なしに健康状態に基づく広告配信へ利用しません。

1. 診察予約、チケット照合、配送手配・精算のため、予約時に確定する提携医療機関へ氏名、連絡先、チケット番号、購入内容・利用状況、必要な配送先等を共有する場合があります。第三者提供に当たる場合は、法令上の例外を除き本人の同意を取得します。
2. 担当医療機関から受領する情報は、処方の成否や返金要否等の事務に必要な範囲に限定します。医療記録の詳細を恒常的に共有することは想定していません。
3. その他、法令上認められる場合を除き、同意なく個人データを第三者へ提供しません。要配慮個人情報の取得・提供は適用法令に従います。

決済、配送、メール・LINE配信、システム保守、顧客対応等を委託する場合は、必要な情報に限定し、委託先を適切に監督します。外国の事業者・クラウドサービスへの提供・取扱いについては、法令に従った情報提供・同意取得等を行います。

ログイン、カート機能、セキュリティ、利用状況分析等のためCookie等を使用します。外部送信される情報、送信先、目的および停止方法については、導入するツールに応じて別途案内します。医療関連の購入内容等が不必要に広告事業者へ送信されないよう管理します。

当社は、権限管理、通信保護、従業者教育、委託先監督等の安全管理措置を講じます。個人情報は利用目的と法定保存期間に照らして必要な期間保管し、不要となった場合には適切に削除等を行います。

利用者は、法令の定めに従い、保有個人データの利用目的通知、開示（第三者提供記録を含む）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止等を請求できます。下記窓口に連絡いただき、本人確認後に対応します。利用目的の通知・開示請求の手数料は1件1,000円です（法令上必要な場合を除きます）。担当医療機関の診療記録に関する請求は、当該医療機関へお願いします。

本ポリシーを改定する際は、法令に従い必要な周知・同意取得を行います。

個人情報取扱事業者：株式会社Amluki
代表者：近藤寛亮
所在地：〒819-0002 福岡県福岡市西区姪の浜1丁目24-28
窓口：info@biyokuru.com／https://lin.ee/6p0tNBi
TEL：050-5785-5734（平日10:00～18:00）